
Uitdaging
Voor HR-afdelingen is het beheren van verzoeken van medewerkers een constante uitdaging. Het proces is vaak chaotisch, met verzoeken van verschillende bronnen, wat leidt tot tijdverlies en een hoog risico op fouten. De uitdaging was om een gecentraliseerde webapp te maken die deze verzoeken kon verwerken, zodat ze georganiseerd en goed beheerd werden.


Oplossing
We hebben een vereenvoudigd HR-ticketbeheersysteem ontwikkeld met slimme functies om de afhandeling van aanvragen te verbeteren. Tijdens de ontwerpfase hebben we ons gericht op het creëren van een gebruiksvriendelijke interface die de communicatiekloof tussen medewerkers en het HR-team zou overbruggen. De Bubble-app bevat functies zoals aanpasbare formulieren, geautomatiseerde toewijzingsregels en een tagbibliotheek om ervoor te zorgen dat elk verzoek correct wordt gecategoriseerd en gerouteerd.
Resultaten
De webapp zorgt voor een meer georganiseerde workflow voor HR-teams en medewerkers. Het verwerkt verspreide aanvragen en zet ze om in een duidelijk, beheersbaar systeem. Dit maakt het hele proces sneller en nauwkeuriger, zodat HR-teams minder tijd hoeven te besteden aan handmatige taken en meer tijd kunnen besteden aan het helpen van mensen.


