Uitdaging
Voor HR-afdelingen is het beheren van werknemersverzoeken een constante uitdaging. Het proces is vaak chaotisch, met verzoeken die uit allerlei bronnen komen, wat leidt tot tijdsverlies en een hoog risico op fouten. De uitdaging was om een gecentraliseerde webapp te creëren die deze verzoeken kon beheren, zodat alles overzichtelijk en goed georganiseerd verloopt.
Oplossing
We ontwikkelden een vereenvoudigd HR-ticketbeheersysteem met slimme functies om het verwerken van verzoeken te verbeteren. Tijdens de ontwerpfase lag de focus op een gebruiksvriendelijke interface die de communicatie tussen medewerkers en het HR-team beter laat verlopen. De Bubble-app bevat functies zoals aanpasbare formulieren, automatische toewijzingsregels en een tagbibliotheek, zodat elk verzoek goed wordt gecategoriseerd en doorgestuurd.
Resultaten
De webapp zorgt voor een beter georganiseerde workflow voor HR-teams en medewerkers. Verspreide verzoeken worden omgezet in een duidelijk, beheersbaar systeem. Dit maakt het hele proces sneller en nauwkeuriger, waardoor HR-teams minder tijd kwijt zijn aan handmatige taken en meer tijd hebben om mensen echt te helpen.
